Logística

Política de Envio e Entrega

A Belezuura (https://belezuura.com.br) tem o compromisso de oferecer total transparência sobre os prazos e processos logísticos das suas compras. Leia atentamente as condições abaixo para entender como seus pedidos são processados e enviados.

Política de Envio e Entrega

1. Processamento e Confirmação de Pagamento

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pelo nosso sistema. O tempo de aprovação varia conforme o método escolhido no checkout:

  • Cartão de Crédito e Pix: Geralmente possuem aprovação imediata ou em poucas horas.
  • Boleto Bancário: O pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser compensado e mudar do status de "Pendente" para "Creditado" em nosso sistema. A mercadoria só entra em rota de separação e envio após essa confirmação bancária.

2. Modalidades, Prazos e Custos de Frete (Nacional)

Trabalhamos com integrações logísticas oficiais (Correios e Shippo) para garantir que o cálculo do frete seja exato, baseado no peso e destino do seu pedido. Os custos variam por faixas de peso (ex: 0kg a 0.9kg; 0.9kg a 1.9kg, etc.) e são calculados automaticamente no checkout.

Nossas opções de entrega para o Brasil incluem:

Frete Padrão

  • Prazo estimado: De 10 a 25 dias.
  • Custo: Calculado no checkout a partir de R$ 15,00.
  • Benefício: Frete Grátis para compras acima de R$ 200,00.

Entrega Expressa

  • Prazo estimado: De 5 a 15 dias.
  • Custo: Calculado no checkout a partir de R$ 20,00.
  • Benefício: Frete Grátis para compras acima de R$ 200,00.

3. Origem dos Envios

Parte de nossos estoques e operações logísticas estão concentrados em São Paulo/SP. Dependendo do produto adquirido e da modalidade de envio selecionada, o produto poderá ser despachado diretamente de nossos fornecedores parceiros até o seu endereço.

4. Rastreamento

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com as informações e o código de rastreamento. Dessa forma, você poderá acompanhar cada etapa da entrega diretamente pelos sites das transportadoras ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto

Os Correios e as transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço cadastrado. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ser encaminhado para a agência mais próxima (para retirada) ou devolvido ao remetente.

Atenção ao preencher o cadastro:
A Belezuura não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta no momento do checkout. Caso o pacote retorne por esse motivo, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

6. Atrasos e Imprevistos

Nossos prazos são estimativas fornecidas pelas próprias transportadoras. Situações adversas, como greves, condições climáticas extremas ou alta demanda nos Correios, podem gerar atrasos pontuais. Caso seu pedido ultrapasse o prazo máximo estipulado, entre em contato com nosso suporte para que possamos intervir junto ao parceiro logístico.

7. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas sobre envios, rastreio ou problemas com a entrega, nossa equipe está pronta para ajudar: