1. Dados Pessoais que Coletamos
Quando você visita a nossa loja, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, navegação e interações. Durante uma compra, solicitamos informações essenciais para a prestação do serviço:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone celular.
- Dados de Faturamento e Entrega: Endereço completo para entrega da mercadoria e dados de faturamento (pagamentos são processados em modelo criptografado por instituições parceiras).
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, fuso horário, histórico de páginas visitadas e termos de busca interagidos em nosso site.
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Utilizamos as Informações do Pedido que coletamos para processar qualquer compra realizada por meio de nossa plataforma. Além disso, os dados servem para:
- Comunicar de forma transacional sobre o status da entrega ou problemas com o processamento do pagamento.
- Rastrear pedidos contra potenciais riscos de chargeback ou fraudes nas compras.
- Personalizar a sua experiência nos direcionando para vitrines que mais se adequem aos seus hábitos e necessidades (quando houver consentimento prévio de marketing).
3. Tecnologias de Rastreamento (Cookies)
Utilizamos ferramentas de controle de consentimento, como o Usercentrics Consent Management, para dar a você total autonomia sobre quais dados aceita compartilhar:
Cookies Essenciais
Necessários para funções vitais ao negócio, como manutenção do carrinho de compras no servidor e gateways de segurança. Não podem ser desativados.
Analytics & Marketing
Utilizados medir taxas de conversão de cliques e otimizar campanhas publicitárias. Dependentes de aprovação no banner do rodapé.
4. Compartilhamento com Terceiros
Nós não vendemos nem comercializamos os seus dados. Para que o e-commerce funcione, compartilhamos dados de forma estritamente restrita (como envio de via de endereço à transportadora ou operadora do cartão para efetivar uma cobrança). Empregamos parceiros de tecnologia (como provedores em nuvem e a plataforma Headless) que cumprem as exigências vigentes de proteção e criptografia.
5. Retenção e Seus Direitos (LGPD)
Em concordância com os direitos estipulados pela LGPD no Brasil, você pode solicitar a qualquer instante as seguintes operações via os nossos canais de suporte:
- Acesso: Cópia de todos os dados atrelados ao seu registro.
- Edição: Retificação de endereços ou nomes inconsistentes.
- Anonimização/Apagamento: Exclusão sumária da conta (ressalvando período de guarda obrigatório por exigência de notas fiscais).
6. Solicitações sobre Privacidade
Se for preciso sanar dúvidas a respeito desta política, apresentar uma reclamação ou solicitar o apagamento formal dos seus rastros em nosso sistema:
- E-mail (DPO):info@belezuura.com.br
Esta política pode sofrer discretas revisões ocasionais para englobar novas legislações ou práticas operacionais.
